Nos politiques:

Sur l’île de Montréal et une réservation entre 9:00AM et 23:00, il n’y a pas de frais pour une annulation ou une modification effectuée au moins 2 heures avant l’heure réservée pour la prise en charge.  Pour l’île de Montréal et une réservation de 23:00 a 9:00AM, nous demandons de recevoir l’annulation ou la modification avant 21:00 la veille.  Pour les réservations à l’extérieur de Montréal, les mêmes politiques s’appliquent plus le temps du déplacement entre Montréal et le point de départ.  Exemple le délai passe à 4 heures d’avis pour Mont-Tremblant.  Passé ce délai, le plein montant sera facturé.  Pour les autres véhicules, le délai exigé est plus long et varie selon le véhicule et la saison.

Pour les VUS et limousines allongées

Le délai pour annuler ou modifier une réservation est de 24 heures.  Dù à la grande demande pour les mariages, pour les samedis de 11:00 a 18:30, le deéai est de 31 jours.  Passé ces délais, le tarif de la réservation sera facturé en entier.

Pour les minibus, limovan, limobus, minicoach et SUV allongé,

Les réservations seront annulées sans frais si les délais suivants sont respectés:

1er Janvier au 31 Mars

Plus de 5 jours avant l’heure réservee de la prise en charge, le remboursement sera complet.

De 5 jours a 24 heures avant l’heure réservee de la prise en charge, 50% de l’estimé.

Moins de 24 heures, 100% du montant sera facturé.

1er Avril au 31 Mai et 1er Juillet au 31 Décembre

Plus de 15 jours avant l’heure reservée de la prise en charge, le remboursement sera complet.

De 15 jours a 24 heures avant l’heure réservée de la prise en charge, 50% de l’estimé.

Moins de 24 heures, 100% du montant sera facturé.

Mois de Juin

Plus de 30 jours avant l’heure réservée de la prise en charge, le remboursement sera complet.

De 30 jours a 24 heures avant l’heure reservée de la prise en charge, 50% de l’estimé.

Moins de 24 heures, 100% du montant sera facturé.

Pour les prises en charge, nous accordons 15 minutes.  A l’aéroport, nous allouons 30 minutes pour une arrivée domestique et 45 minutes pour une arrivée internationale pour demander votre véhicule.  Passe ce délai, la voiture demeura sur place mais nous facturerons du temps d’attente.  Si nous pouvons suivre le vol sur Internet, un retard de celui-ci ne sera pas considèré comme un délai supplémentaire.  Si le passager ne rencontre pas son chauffeur a l’aéroport, il doit nous telephoner pour que nous établissions le contact sinon, le plein montant sera facturé.